Політика відшкодування та повернення коштів

Політика відшкодування та повернення коштів Protectonic

Огляд

Наша політика відшкодування та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Для завершення повернення нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.

Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.

Існують певні ситуації, коли відшкодування надається лише частково:

• Будь-який товар не в первісному стані, має пошкодження або відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
• Будь-який товар, який повертається більш ніж через 30 днів після доставки

Повернення коштів

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

Якщо ваше відшкодування буде схвалено, воно буде оброблено, і протягом певної кількості днів на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати буде автоматично зараховано кошти.

Несвоєчасні або відсутні відшкодування

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.

Потім зв’яжіться з компанією, яка видала вам кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно зараховано.

Потім зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час на обробку даних, перш ніж відшкодування буде зараховано.

Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, напишіть нам на ireland@protectonic.net.

Розпродажні товари

Поверненню підлягають лише товари за звичайними цінами. Товари з розпродажу поверненню не підлягають.

Біржі

Ми замінюємо товари лише у випадку, якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо ви хочете обміняти товар на такий самий, напишіть нам на електронну адресу Ireland@protectonic.net і надішліть свій товар:

Повернення доставки

Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його поштою:

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб обміняний товар дійшов до вас, може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою відстежуваної доставки або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.

Потрібна допомога?

Зверніться до нас за адресою Ireland@protectonic.net з питаннями, пов’язаними з відшкодуваннями та поверненнями.